Preguntas frecuentes

🔍 PREGUNTAS GENERALES

P: ¿Qué son las Barritas dentales de Petground?
R: Son barritas de uso diario para perros, pensadas para proteger el esmalte de sus dientes. Llevan hexametafosfato de sodio y alga Ascophyllum nodosum, dos ingredientes con estudios publicados contra la placa y el sarro, y su forma estriada limpia al masticar.

P: ¿En qué se diferencian de otras golosinas dentales?
R: En lo que llevan dentro, no solo en cómo se mastican. Una golosina dental normal limpia sobre todo por fricción, mientras se mastica. Estas barritas llevan además hexametafosfato de sodio y alga Ascophyllum nodosum.

P: ¿Para quién son?
R: Para perros a partir de los 12 meses, pequeños o grandes:

• Perros a los que no consigues cepillar cada día
• Razas pequeñas, que son las que más problemas dentales suelen tener
• Perros mayores o con sarro, siempre con una revisión previa de su veterinario
• Cualquier perro cuyos dueños quieran una rutina diaria sencilla de cuidado dental

Si tu perro tiene alguna condición de salud, consúltalo antes con su veterinario.

P: ¿Quitan el sarro que ya tiene?
R: No. El sarro endurecido solo lo puede quitar tu veterinario con una limpieza profesional. Las barritas ayudan a frenar que se forme sarro nuevo, antes y después de esa limpieza. Por eso son una rutina diaria, no un sustituto del veterinario.

P: ¿Reparan el esmalte?
R: No, y desconfía de quien lo prometa: el esmalte no se regenera. Lo que sí puedes hacer es protegerlo, frenando la placa y el sarro que lo dañan.

P: Mi perro ya es mayor. ¿Es tarde para empezar?
R: No es tarde para empezar una rutina diaria. Si tu perro es mayor o ya tiene sarro, lo primero es que su veterinario le revise la boca. Después, las barritas ayudan a frenar el sarro nuevo.

🔬 INGREDIENTES Y RESPALDO CIENTÍFICO

P: ¿Qué llevan exactamente?
R:

• Hexametafosfato de sodio (0,6 %): ingrediente con estudios publicados contra el sarro.
• Alga Ascophyllum nodosum (2,1 %): alga marina con estudios publicados contra el sarro.
• Menta y perejil: para refrescar el aliento.
• Zinc y vitamina C.

Tienes la composición completa en la pestaña Ingredientes de la página del producto.

P: ¿Hay estudios detrás de estos ingredientes?
R: Sí. Los estudios publicados sobre los dos ingredientes clave midieron resultados a las 4 semanas y a los 90 días. Ojo: esos resultados son de los estudios de cada ingrediente, no de un ensayo de nuestras barritas.

P: ¿Es seguro darlas todos los días?
R: Sí, están pensadas para uso diario. Son un complemento a su dieta: no superes el 10 % de sus calorías diarias con premios.

P: ¿Y si mi perro tiene alergias?
R: Revisa la lista completa de ingredientes antes de comprar. Si tiene alergias diagnosticadas, consulta antes a tu veterinario.

P: ¿Se las puedo dar a un cachorro?
R: No. Son para perros a partir de los 12 meses.

🦴 USO Y RESULTADOS

P: ¿Cuántas le doy al día?
R:

1. Menos de 15 kg: media barrita al día.
2. 15 kg o más: una barrita al día.
3. Dásela con agua fresca y bajo supervisión.

Son unos 30 segundos al día.

P: ¿Sustituyen al cepillado?
R: No, son un complemento. Si puedes cepillarle, perfecto. Si no lo consigues a diario, las barritas son la forma más fácil de cuidar sus dientes cada día.

P: ¿Cuándo veré resultados?
R: Los estudios de sus ingredientes midieron resultados a las 4 semanas y a los 90 días. La barrita actúa cada día sobre la placa nueva, así que la clave es la constancia.

P: ¿Cuánto me dura cada pack?
R: Con una barrita al día: 12, 24 o 36 días. Con media barrita al día, el doble.

P: ¿Qué pasa si dejo de dárselas?
R: La placa vuelve a formarse a su ritmo normal. Las barritas ayudan a frenar el sarro nuevo mientras se las das, por eso lo mejor es convertirlo en un hábito diario.

🚚 ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

P: ¿Cuándo me llega el pedido?
R: Envío gratis, con entrega estimada en 5 días. Recibirás un email con el seguimiento cuando salga tu pedido.

P: ¿Cómo sigo mi pedido?
R: Usa el enlace de seguimiento del correo de confirmación de envío, o pídenoslo en la página Seguir mi pedido.

P: ¿Es una suscripción?
R: No. Es una compra única, sin cargos recurrentes ni renovaciones automáticas.

P: ¿Y si no me convencen?
R: Te devolvemos el dinero. Tienes 30 días desde la entrega para pedir el reembolso. Esta garantía no limita tus derechos legales.

P: ¿Cómo hago una devolución?
R: Escríbenos a petground@proton.me en los 30 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido. Te explicaremos los siguientes pasos antes de que devuelvas nada, y los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original.

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